Газовые счета без сюрпризов: «Газпром Кыргызстан» стабилизировал учёт телеметрии

На газовом рынке Кыргызстана произошли важные изменения, касающиеся надёжности учёта потребления природного газа. ОсОО «Газпром Кыргызстан» официально объявило о полном восстановлении корректной передачи данных с газовых счётчиков, оснащённых телеметрией. Это заявление призвано развеять обеспокоенность потребителей, возникшую в связи с неточными начислениями в конце 2025 года.

Напомним, что в период с октября по ноябрь 2025 года значительная часть установленных у абонентов газовых счётчиков с функцией удалённой передачи данных столкнулась с техническими сбоями, не позволяющими корректно отправлять показания. Отсутствие актуальных данных вынудило компанию производить расчёт платы за газ на основе доступной информации, что, как следствие, привело к существенным расхождениям в квитанциях за упомянутый период и вызвало волну недовольства среди населения.

К декабрю минувшего года все проблемные счётчики были успешно выведены на связь, что позволило получить все накопленные показания, охватывающие и период сбоев. В результате, в декабрьских счетах ряд абонентов обнаружил суммы, значительно превышающие их обычные начисления. Это объясняется тем, что в эти квитанции было включено фактическое потребление газа почти за два месяца, что, безусловно, вызвало обоснованное недоумение у потребителей. Компания подчёркивает, что данная мера была вынужденной для корректировки расчётов и восстановления баланса.

На сегодняшний день, по заверениям «Газпром Кыргызстан», техническая проблема полностью устранена. Передача данных с телеметрических газовых счётчиков осуществляется в полном объёме и функционирует в штатном режиме. Это означает, что начиная с января и для всех последующих отчётных периодов, начисления за потреблённый природный газ будут формироваться исключительно на основании точных фактических показаний, что должно обеспечить прозрачность и исключить повторение подобных ситуаций.

Важно отметить, что возникшая ситуация не была связана с неисправностью самих газовых счётчиков. Компания особо подчёркивает, что все приборы учёта газа прошли государственную поверку, официально включены в Государственный реестр средств измерений Кыргызстана и полностью соответствуют всем установленным требованиям по точности и надёжности. Проблема заключалась исключительно в особенностях обработки и передачи телеметрических данных, а не в качестве измерительного оборудования. Это подтверждает надёжность установленных у абонентов устройств.

ОсОО «Газпром Кыргызстан» принесло официальные извинения своим абонентам за доставленные неудобства и выразило благодарность за проявленное понимание. Компания заявляет о продолжении активной работы, направленной на повышение качества и устойчивости систем удалённого учёта потребления природного газа, что является ключевым элементом для модернизации инфраструктуры и улучшения сервиса.

Для получения дополнительной информации по вопросам начислений, корректировок или уточнения технических деталей, абоненты по–прежнему могут обратиться в круглосуточный колл-центр ОсОО «Газпром Кыргызстан». Звонок с мобильного телефона по короткому номеру 4444 является бесплатным.